Expédition et livraison

Quand expédions-nous ?

• En stock et commandé un jour ouvrable avant 14h00 (le vendredi avant 13h00) : nous expédions le jour même.
• Commandé plus tard, ou un samedi, un dimanche ou un jour férié belge : nous expédions le jour ouvrable suivant.
• Si vous payez par virement bancaire, nous expédions après réception de votre paiement.

Délais de livraison

Après l'expédition, nous livrons dans les délais suivants :

Pas en stock ? Vous le voyez sur la fiche produit et à la caisse. Ces produits sont livrés au plus tard dans les 30 jours suivant votre commande. Si ce n'est pas possible, nous vous en informons à l'avance et vous choisissez vous-même : attendre une nouvelle date, ou annuler sans frais avec remboursement intégral.

Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi de colis dès que votre colis est expédié.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent du pays et du poids total de votre commande. Vous voyez le montant exact dans votre panier et à la caisse, avant de commander. Tous les montants sont TVA comprise.

• Livraison gratuite à partir de 75 euros vers la Belgique, les Pays-Bas, la France et l'Allemagne, quel que soit le poids.
• Autres pays : pour un colis léger, la livraison est gratuite à partir de 75 ou 150 euros. Le tableau indique ce qui s'applique par pays et par poids.
• Le montant pris en compte pour la livraison gratuite est la valeur de vos produits TVA comprise, après déduction d'une éventuelle réduction.

Prix par commande, TVA du pays de livraison comprise. Au-delà de 31,5 kg, nous répartissons votre commande en plusieurs colis et vous payez la combinaison la moins chère. Maximum 140 kg par commande. Vous voyez le montant exact dans votre panier avant de commander.

Où livrons-nous ?

Nous livrons dans les pays suivants de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.

Restrictions :

• Nous ne livrons pas en dehors de ces pays, ni vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla, les Açores, Madère, les territoires français d'outre-mer et les îles Åland.
• Une commande pèse au maximum 140 kg. Pour des commandes plus lourdes ou une livraison sur palette : contactez-nous.
• Nous livrons à domicile ou à l'adresse que vous indiquez, en un seul envoi par destination.

Modes de paiement

• Bancontact
• Bouton de paiement KBC/CBC
• Belfius Pay Button
• iDEAL (Pays-Bas)
• EPS (Autriche)
• Carte de crédit et carte de débit (comme Visa et Mastercard)
• Apple Pay
• PayPal
• Klarna (payer maintenant ou payer plus tard)
• Virement bancaire (nous expédions après réception de votre paiement)

Les modes de paiement disponibles dépendent de votre pays ; vous les voyez à la caisse. Les paiements en ligne sont traités en toute sécurité par notre prestataire de services de paiement Mollie. Vous payez lors de votre commande, en euros.

Retours

Vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours. Lisez comment fonctionne la rétractation ou utilisez directement le formulaire de rétractation.