Déclaration d'accessibilité
Unicraft BV (Gigacrea) souhaite que tout le monde puisse utiliser gigacrea.com, y compris les personnes en situation de handicap. La présente déclaration s'applique à la boutique en ligne gigacrea.com dans toutes ses versions linguistiques.
Le service
Sur gigacrea.com, nous vendons des matériaux et des outils pour le moulage et les loisirs créatifs : Jesmonite, Reslin, moules en silicone, pigments, fournitures pour bougies et savons et kits créatifs. Vous pouvez rechercher et filtrer des produits, lire les informations sur les produits et les modes d'emploi, créer un compte, commander et payer en ligne, et suivre vos commandes et factures dans Mon compte.
Norme et état de conformité
Nous visons le niveau AA des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, telles qu'intégrées dans la norme européenne EN 301 549. Le site web est partiellement conforme à cette norme : les éléments ci-dessous ne sont pas encore entièrement accessibles.
Ce qui fonctionne déjà
- Le site web fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone et s'adapte à la taille de l'écran.
- Vous pouvez agrandir le texte jusqu'à 200 % avec la fonction de zoom de votre navigateur sans perte de contenu.
- Les formulaires de la caisse comportent des libellés visibles, et les messages d'erreur sont affichés sous forme de texte.
- Les prix, les frais d'expédition et le prix total sont affichés sous forme de texte, et pas uniquement dans des images.
- Le site web est disponible en néerlandais, en anglais, en français, en allemand et en italien.
Ce qui n'est pas encore entièrement accessible
- Certains textes et boutons présentent un contraste de couleur insuffisant par rapport à leur arrière-plan.
- Certains liens et boutons à icône (comme la liste de souhaits, les réseaux sociaux et les flèches du carrousel) n'ont pas de libellé texte pour les lecteurs d'écran.
- Sur les pages produits, certains éléments de la galerie photos et les boutons de choix des variantes utilisent des rôles ARIA qui ne correspondent pas à l'élément.
- Quelques photos de produits n'ont pas de texte alternatif.
- L'ordre des intertitres sur la page d'accueil n'est pas toujours logique.
- Sur mobile, certains boutons sont petits ou très rapprochés les uns des autres.
Nous corrigerons ces points d'ici le 31 décembre 2026.
Comment nous l'avons évalué
Auto-évaluation du 15 octobre 2026 à l'aide du test d'accessibilité automatique de Lighthouse sur la page d'accueil, une page catégorie, une page produit, la page de contact et le panier, complétée par un contrôle manuel du processus de commande.
Aide et retours
Quelque chose ne fonctionne pas sur notre site web, ou vous ne trouvez pas une information sous une forme accessible ? Faites-le-nous savoir : nous vous aiderons et vous fournirons l'information d'une autre manière, par exemple par e-mail ou par téléphone.
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +32 12 22 52 26 (du lundi au jeudi de 8h30 à 17h00, le vendredi de 8h30 à 15h00)
Nous répondons dans les 5 jours ouvrables.
Plainte
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be) ou faire un signalement auprès du SPF Economie via ConsumerConnect.
