Befehl
Der Artikel, den ich bestellen möchte, ist ausverkauft. Wird er bald wieder verfügbar sein?
Ob ein Artikel wieder aufgefüllt wird oder nicht, hängt vom jeweiligen Produkt ab.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchten. Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Artikel, die nicht vorrätig sind, werden innerhalb von 1–2 Wochen versendet. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung oft schon am nächsten Tag erhalten. Bestellungen, die samstags oder sonntags eingehen, werden montags versendet. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten nur Richtwerte sind; wir können keine Lieferzeit garantieren.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung ist eine Änderung nicht mehr möglich. Ihre Bestellung wird umgehend von unseren Mitarbeitern im Lager bearbeitet.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Sie können Ihr Passwort anfordern, indem Sie auf „Anmelden“ und anschließend auf „Passwort vergessen?“ klicken. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail von uns mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung bei GiGaCrea aufzugeben?
Nein, das ist nicht notwendig. Sie können eine Bestellung mit oder ohne Konto aufgeben.
Sind die Artikel in meinem Warenkorb reserviert?
Artikel in Ihrem Warenkorb oder auf Ihrer Wunschliste sind nicht reserviert. Es ist nicht möglich, Produkte zu reservieren.
Rückgabe oder Umtausch
Kann ich bei GiGaCrea kostenlos zurückgeben?
Leider können wir Ihnen keine kostenlose Rücksendung anbieten. Sie tragen daher die Kosten für die Rücksendung.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse zurücksenden:
Gigacrea
Daalstraat 35/1
BE – 3832 Wellen
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden und legen Sie einen Kaufbeleg (z. B. Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung) in das Paket ein.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, dauert es etwa 10 Werktage, bis wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
Lieferung
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Nein, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben. Grundlage dafür sind die ausgewählten Artikel und deren Gesamtgewicht. Auch die Lieferadresse wird in die Berechnung einbezogen, damit der Versandpreis optimal auf Ihre Bestellung und den Lieferort abgestimmt ist. Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos!
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir versenden alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung. Sie erhalten den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können folgende Zahlungsmethoden verwenden:
Bancontact / Mister Cash
KBC / CBC
Visa / Mastercard
Apple Pay
Belfius
Ideal
PayPal
Banküberweisung
