Volgorde

Of een artikel opnieuw op voorraad komt, verschilt per product. 
Wij begrijpen dat u uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden binnen 1-2 weken verzonden. Dit betekent dat u uw bestelling vaak de volgende dag al ontvangt. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Houd er rekening mee dat de aangegeven levertijden indicatief zijn; wij kunnen de levertijd niet garanderen. 
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, is het niet meer mogelijk deze te wijzigen. Uw bestelling wordt direct door onze medewerkers in het magazijn verwerkt. 
Je kunt je wachtwoord opvragen door op 'Inloggen' en vervolgens op 'Wachtwoord vergeten?' te klikken. Hier voer je je e-mailadres in, waarna je een e-mail van ons ontvangt met instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen. 
Nee, dat is niet nodig. Je kunt een bestelling plaatsen met of zonder account. 
De artikelen in uw winkelwagen of op uw verlanglijstje worden niet gereserveerd. Het is niet mogelijk om producten te reserveren. 

Retourneren of ruilen

Helaas kunnen wij geen gratis retourzending aanbieden. U bent daarom zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. 
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door deze terug te sturen naar het volgende adres:

Gigacrea
Daalstraat 35/1
BE – 3832 Wellen
Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd en voeg een aankoopbewijs (zoals uw orderbevestiging of factuur) bij het pakket.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, duurt het ongeveer 10 werkdagen voordat we uw geld terugbetalen. 

Levering

Nee, nadat uw bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen. 
Verzendkosten worden automatisch berekend wanneer u uw bestelling afrondt, op basis van de door u geselecteerde artikelen en hun totale gewicht. Het door u opgegeven bezorgadres wordt ook meegenomen in de berekening, zodat de verzendkosten correct worden afgestemd op uw bestelling en bestemming. Bij een bestelling van meer dan € 75 profiteert u van GRATIS verzending! 
Wij verzenden alle bestellingen met track & trace. U ontvangt de track & trace-link per e-mail zodra uw bestelling ons magazijn verlaat. 

Betaling

U kunt de volgende betaalmethoden gebruiken: 
  • Bancontact / Mister Cash
  • KBC / CBC
  • Visa / Mastercard
  • Apple Pay
  • Belfius 
  • iDeal
  • PayPal
  • Bankoverschrijving
Heeft u een online cadeaubon of kortingscode? U kunt de kortingscode invoeren op de pagina van uw winkelwagen. Voer de kortingscode in bij 'kortingscode' en klik vervolgens op 'toepassen'.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres. Het is mogelijk dat deze e-mail in uw spam- of ongewenste e-mailmap terechtkomt. Als u geen bevestiging heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail ([email protected]). 

Andere vragen

Onze klantenservice streeft ernaar uw vraag binnen 2 werkdagen te beantwoorden. In het weekend is onze klantenservice gesloten en worden er geen berichten beantwoord. 
Controleer uw spammap. De bevestigingsmail is mogelijk daarin terechtgekomen. Mocht dit niet het geval zijn, stuur ons dan een e-mail naar [email protected]. 
Staat uw vraag hier niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail.
Login
Bezig met bijwerken …
Winkelwagen
  • Nog niets te zien.

Ga verder met winkelen

Nog niets te zien. Iedere maker begint ergens.

Kies een startersset met alles wat je nodig hebt voor je eerste gietsel, of laat je door de beginnershandleidingen begeleiden.

Bekijk de starterkits Lees de handleidingen voor beginners.